Kritik om en tjänst eller produkt

Kundundersökningar är något som väldigt många företag håller på med. Det är ju så att när man har kunder så blir man ju väldigt nyfiken om vad de tycker om tjänsten eller produkten som man erbjuder. Man vill ju verkligen göra allt man kan för att göra kunderna nöjda och glada. Så då kan man göra en sådan här undersökning som kunderna får fylla i så att man sen vet vad de tyckte om tjänsten eller produkten och då får man en viss uppfattning om vad man behöver förbättra till nästa gång.